Jérémie Berrebi s’était nouvellement consterné par le jugement défavorable pour des messages sur le réseau social tweeter estimés calomnieux contre la compagnie referencement.com particularisée dans l’optimisation dans les moteurs de recherche sur le réseau. L’individu n’avait pour le moins pas été content par les résultats de la prestation pour laquelle l’objectif était d’améliorer la présence sur le marché des magasins Zlio dans les résultats de recherche de google.

De fait, la nouvelle version de l’algo de Google intitulé Panda n’y est pour aucune chose car les affaires se sont compliqués pour le service web zlio en 2007. ” Notre important progression sur le marché s’est arrêté le 27 septembre 2007 quand la plupart des magasins Zlio, qui étaient souvent super bien indexées, ont alors été bousculées aux fin fonds des résultats du moteur de recherche google, provoquant une baisse supérieur à 65 % de visiteurs ( et en simultané de nos recettes ) “. C’est cette erreur de positionnement que referencement.com n’est pas parvenu à corriger pour le service web zlio. La déconvenues devant les tribunaux avec le prestataire ressemble finalement à la goutte d’eau qui finit par faire déborder le vase.

1% c’est ce que représentait le montant de la taxe sur le ca de la pub sur internet qui n’existera donc jamais.

Les membres du parlement l’ont effectivement éliminée en validant une proposition de loi de la représentante Laure de La Raudière déposé fin mai. La plus haute personnalité politique représentante du e-commerce en France, Eric Besson, avait appuyé cette délibération, avec le soutien de François Baroin, secrétaire d’état aux finances. La délibération doit cependant faire un petit détour par les mains des sénateurs afin d’être irrévocablement adopté. L’IAB (Interactive Advertising Bureau) s’est félicité de ce choix.

Une coïncidence hasardeuse qui ne risque malgré tout de ne pas trop faire d’ombre à Google.

L’assemblée a donc validé le 24 mars dernier, la loi portant sur les “droits des clients“, dont la principale mission est d’encourager l’élaboration réelle d’un marché européen de la vente sur internet en stimulant les dépenses dans les pays limitrophes. Alors faut il encore dépenser notre argent chez Amazon ?

Cette directive préconise ainsi de modifier de 1 à 2 semaines la période légale de rétractation des clients effectuant leurs emplettes sur internet, dès la réception de leurs commandes. S’il venait à changer d’avis, le client européen pourra retourner son acquisition dans les deux semaines. Il devra donc obtenir son remboursement, incluant également d’éventuels frais de port.

En cas d’achat pour un montant au dessus de 40 €, le commerçant devra aussi payer les dépenses de renvoi au consommateur qui change d’avis, en plus des dépenses d’envoi. Ces dernières sont d’ailleurs la plupart du temps facturées aux clients. Pour les produits virtuels néanmoins, la rétractation ne sera possible que si la récupération du programme, du fichier, du document n’a pas encore débuté. Enfin, généralement lors de l’achat d’un album de musique, le client n’attend pas ne serait ce que 7 jours pour récupérer les fichiers. Cette particularité ne serait sans doute valable qu’en cas de cadeaux.

Différentes dispositions relèvent du devoir de renseigner plus efficacement le consommateur potentiel. Et notamment sur le délai de rétractation qui doit être expliqué préalablement à la finalisation d’une commande. Si ce n’est pas le cas, il passe systématiquement à une année (De 14 jours à un an et pourquoi pas 3 ans !).

Elément majeur qui boucle ce dossier, l’obligation d’accepter plusieurs possibilité de réglement. Le commerçant est dans l’obligation d’offrir la possibilité entre un réglement par internet et un règlement des plus classiques via paiement par chèque postal par exemple. Les experts de ce marché s’inquiètent du contrecoup financier qu’aurait cette réglementation sur le marché du e-commerce sur le territoire européen et demande que tout le monde se mobilise. Marc Schillaci, le Président directeur général de la produit de vente en ligne oxatis, se pose des questions sur son site web : Qui souhaite la mort du commerce en ligne ?

Le consommateur sera donc disposé à acheter des articles en grand nombre, il prendra par la suite sa décision ensuite renverra, à la charge du commerçant, les éléments qu’il ne souhaite pas conserver. Cela est d’autant plus déplorable s’il est question d’articles à fortes densités volumétriques ou d’une livraison à l’extrémité du globe.

Daniel Broche, boss du site internet Discounteo.com, également très choqué, se demande quel groupe de pression a joué un rôle dans les choix des parlementaires européens. Selon la procédure appliquée par le droit européen, la chambre des parlementaires va dorénavant marchander avec le comité et les responsables des différents ministères, le comité de l’association. La Commission, qui protége depuis plus de 30 mois la coordination de l’ensemble des lois à propos du e-commerce, pourrait appuyer les grands principes édicté par ce document. Si le trio institutionnel trouve un compromis, la décision définitive se déroulera à l’assemblée, éventuellement en milieu d’année ou au mois de juillet. La loi s’appliquera d’ici 30 mois.

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L’infernale descente aux enfers

Le service d’interaction sociale axé à la base autour des chansons est détenu par News corp qui l’a acquis en 2005. A cet époque, la société avait payé 580 millions de $ afin de l’acquérir. Cependant devant l’ampleur pris par le Facebook de Zuckerberg, Myspace n’a pas eu la force d’arrêter la débandade de ses adhérents et a vu sa popularité incroyablement diminuer. Au mois de novembre dernier, Myspace avait dans ses rangs 60 millions d’espaces membres utilisés régulièrement, alors que Facebook en dénombrait à peine 500.

Une condition qui, économiquement, s’est inévitablement fait ressentir, provoquant une diminution importante des rentrées financières issues de la publicité, Myspace se fatiguant à séduire les pros du marketing. Sous la menace d’une mise en demeure à l’automne dernier, Chase Carey, le responsable de production de News corp avait indiqué que les déficits du service d’interaction sociale n’étaient « ni convenables, ni durables »

Un changement d’orientation : stratégie inefficace

Myspace n’est de toute évidence pas parvenu à trouver son public avec sa dernière mouture en ligne, orientée en grande partie vers le culturel. Après la mise à la porte de 50% de ses salariés au début de l’année, Myspace se situe par conséquent une fois de plus dans une position peu conventionnelle. Du coté de News corp, on essaie toutefois de dédramatiser le contexte : « La récente expérimentations qu’offre Myspace a été accueillie convenablement, et les évaluations en terme de fréquentation restent prometteuses depuis quelques mois. Cependant nous estimons que le projet devant permettre à Myspace d’améliorer ses capacités évoluera dans une meilleure direction avec un futur actionnaire », a indiqué Chase Carey.

Demeure à présent de voir qui serait suceptible de placer de l’argent dans un service de réseau social en chute libre depuis de nombreux mois, tandis que Facebook est détenteur à présent de plus d’un demi milliard d’adhérents.

Ce compte rendu, mentionné par la succursale du journal Reuters, explique que l’infrastructure social sur la toile a obtenu un résultat positif de 355 millions au cours des trois premiers trimestres 2010, pour un CA consolidé d’approximativement 1,2 milliard de $.

Soulignons que Goldman Sachs a nouvellement pris place dans le capital à hauteur de 450 millions dans l’infrastructure social. Ce compte rendu indique aussi que Facebook serait capable de franchir d’ici les 365 prochains jours le cap du demi millier d’investisseurs, ce qui le contraindrait à fournir des données publiques sur ses prouesses économiques dès les fêtes de pâques en 2012, bien que la firme ne soit pas encore positionné sur les marchés. Cette dernières variables donne un indice supplémentaire sur le fait que Facebook échafaude son arrivée sur les marchés financiers pour 2012 sans aucun doute !

Il a aussi reparlé des challenges pour l’année 2011, sur le comité du numérique et sur le différend concernant l’affaire Wikileaks. Eric Besson tient à prouver que ce n’est pas qu’un homme de bureau. Le membre du gouvernement émissaire à l’Economie numérique s’est donc rendu au sein des bâtiments Priceminister pour croiser Monsieur Kosciusko-Morizet (son créateur) et les dirigeants de Rakuten, la société niponne qui s’est acheté ce mastodonte en france, de la vente sur internet.

Cette consultation a aussi été l’aubaine pour un rendez vous avec les medias, une réunion assez amère car le secrétaire d’état est demeuré très imprécis sur les interrogations importantes qui agitent en ce moment le domaine de l’internet. Eric Besson a en premier lieu évoqué le projet sensible de l’impôt Google validée par les membres du sénat et retardée à un semestre par le conseil des ministres. Le membre du gouvernement a donc confessé que cette redevance manque la mission qu’elle s’était donné car des colosses tel que Google ne serait pas du tout soumis à l’ensemble de ces prélévements.

Dans ce contexte, le document sera véritablement mis en terre, tranquilisant dès lors les stars nationales du web qui se sont vivement troublés de son élaboration. Cependant, Eric Besson met tout son coeur à l’ouvrage pour faire passer à la caisse Google et ses complices. Les taxes sont sans doute un des rares domaines qui mobilisent autant nos élus. On rêve qu’un jour, les mêmes efforts soient entrepris pour réduire notre taux de chômage !

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